في عالم إدارة المشاريع، يظهر مصطلح “سكرم ماستر” غالبًا كدور رئيسي في منهجية أجايل. ما هو سكرم ماستر؟ هذا الدور حاسم لنجاح المشروع، حيث يساعد الفرق على تحقيق أداء عالي.
في هذا المقال، ستتعرف على ما هو مسؤول السكرم وكيف يساهم هذا الدور في إدارة المشروع بشكل فعال. سنناقش المسؤوليات الرئيسية والمهارات والفوائد من وجود مسؤول سكرم في الفريق.
ما هو سكرم ماستر؟
يعتبر سكرم ماستر دوراً رئيسياً في منهجية السكرم، حيث يهدف إلى دعم فريق المشروع في العمل بفعالية وفقاً لمبادئ السكرم. يتحمل المسؤولية عن إزالة العقبات التي قد تعرقل عمل الفريق، وضمان سلسة وفعالية العمليات. يساعد سكرم ماستر أيضاً في الحفاظ على جودة العمل عالية عن طريق مراقبة التزام الفريق بأفضل الممارسات في السكرم.
يعمل سكرم ماستر كقائد خادم، مما يعني أن مهمته الرئيسية هي مساعدة الفريق في تحقيق أهدافهم بدلاً من إدارتهم مباشرة. إنهم لا يصدرون الأوامر ولكنهم يدعمون الفريق في اتخاذ القرارات ويشجعون على الاستقلالية. إنهم شخص ييسر التواصل والتعاون داخل الفريق، ويضمن أن يبقى الفريق مركزًا على أهداف المشروع، ويساعد في حل المشكلات.
ثلاثة أركان للسكرم: مفتاح الفعالية
التسريع مبني على ثلاثة أركان من الحسم: الشفافية، الفحص، والتكييف. الحسم يفترض أن تكون المعرفة مستمدة من الخبرة واتخاذ القرارات استنادًا إلى الملاحظات.
الشفافية هي الركيزة الأولى في سكرم. تعني أن جميع جوانب المشروع، مثل التقدم والمشاكل والمخاطر، يجب أن تكون واضحة ومتاحة لجميع الأشخاص المشاركين في المشروع. يتم تحقيق الشفافية من خلال استخدام فن وسائل سكرم، مثل قائمة المنتج، وقائمة العمليات القصيرة، ومخطط الانحدار.
الشفافية ليست فقط عن الوصول إلى المعلومات، ولكن أيضًا ضمان دقتها وتحديثها. يقوم الفريق بتحديث القطع الأساسية للسكرام بانتظام، حتى يكون الجميع على علم بالتغييرات في الأولويات أو المتطلبات. يساعد هذا في الحفاظ على تناغم الفريق والتركيز على هدف مشترك.
الركيزة الثانية، التفتيش، تتعلق بالمراجعة المنتظمة لتقدم المشروع، بما في ذلك زيادة المنتج الذي يتم تسليمه في نهاية كل سبرنت. من خلال التفتيش، يمكن للفريق تحديد وحل أي مشاكل بسرعة. التفتيش ليس حدثًا لمرة واحدة، بل هو عملية مستمرة تسمح للفريق بالتكيف مع التغيرات.
الركيزة الثالثة، التكييف، تتطلب من الفريق أن يكون جاهزًا لإجراء التغييرات استنادًا إلى نتائج التفتيش. من خلال موقف مرن واستعداد للتجربة، يمكن للفريق تحسين عملياته بشكل مستمر وتحقيق نتائج أفضل. التكييف ليس فقط عن حل المشاكل، ولكن أيضًا عن استغلال الفرص للتحسين.
تقنيات يستخدمها سكرم ماستر
يعتبر سكرم ماستر شخصية رئيسية في الأجايل، داعمًا للفريق في تطبيق سكرم بفعالية. الأساليب الرئيسية التي يجب على سكرم ماستر أن يعرفها تشمل: إجراء اجتماعات الفريق، التدريب، إزالة العقبات، وضمان تواصل سلس. خلال اجتماعات مثل الوقوف اليومي أو تخطيط السبرنت، يضمن سكرم ماستر أن يكون الفريق مركزًا وفعالًا. من المهم أن يتمكن الجميع من التعبير عن آرائهم والقضايا الحالية. يعلم سكرم ماستر الفريق أيضًا إطار سكرم، مؤكدًا على أهمية التعاون والتواصل.
إزالة العقبات هي تقنية أساسية أخرى. يحدد سكرم ماستر المشاكل التي قد تعيق عمل الفريق ويحلها. التواصل الفعال داخل الفريق ومع أصحاب المصلحة أمر حيوي. يضمن سكرم ماستر أن الجميع على دراية بتقدم المشروع وأهدافه. سكرم ماستر ليس مدير مشروع تقليدي. يركز على تيسير عمل الفريق بدلاً من إدارة المشروع مباشرة. دورهم يتمثل أساساً في دعم الفريق ضمن سكرم.
مسؤوليات ماجستير سكروم
يقوم رئيس فريق السكرام بدور حاسم في فريق السكرام، مدعمًا أعضائه في مختلف جوانب العمل. على الرغم من أن دليل السكرام يصف كيف يمكن لرئيس الفريق أن يؤدي أدوارًا أخرى في الفريق، إلا أنه لا يقوم بسرد جميع الواجبات المحتملة. المهام النموذجية لرئيس فريق السكرام تشمل:
قيادة اجتماعات الوقوف اليومية تساعد على الحفاظ على تماسك الفريق. خلال التخطيط للدورة أو السبرنت، يحمي سكرم ماستر الفريق من الإفراط في العمل وتوسيع نطاق العمل، كما يدعم في تقدير الوقت وإنشاء المهام الفرعية. يشاركون في استعراضات السبرنت، جمع التغذية الراجعة، وأثناء الاستقصاء، يركزون على المجالات التي يمكن تحسينها ويضعون خططاً لسبرنتات المستقبل.
يدير سكرم ماستر لوحة السكرم، مضمناً تحديث المهام وضمان أن الأدوات مثل جيرا تعمل بكفاءة. الاجتماعات الفردية مع أفراد الفريق وأصحاب المصلحة مهمة لتوضيح أي سوء تفاهم بخصوص العمليات وأساليب العمل. على الرغم من أن بعض ممارسي السكرم يعارضون الاجتماعات الفردية، معتقدين أن التواصل ينبغي أن يحدث خلال الاجتماعات اليومية، إلا أنه في الفرق الجديدة قد تكون التفاعلات المباشرة الدورية حاسمة لتطوير الفريق.
يعمل سكرم ماستر أيضًا كمستشار داخلي، يقدم النصائح حول كيفية التعاون بشكل أفضل مع فريق السكرم. تحليل منتظم للرسوم البيانية للإنجاز وغيرها من أدوات تخطيط المحفظة يساعد في فهم ما يتم تقديمه من قبل الفريق وبأي وتيرة. إزالة العوائق الخارجية وإدارة العقبات الداخلية من خلال تحسين العمليات هي مهام إضافية لسكرم ماستر.
متى تحتاج الفرق إلى سكرم ماستر؟ ما هو سكرم ماستر؟
سيخبرك كل مدرب للسكرام أن سكرام ماستر ضروري في فريق السكرام. بدون هذا الدور، قد تبدو أعمالك مشابهة للسكرام، ولكن في الواقع، إنها مجرد تقليد فقير، يشار إليه غالبًا باسم “السكرام، ولكن…”.
في بداية رحلة سكرم، يمكن أن يكون وجود شخص لديه خبرة في العمل بهذه الطريقة ذو فائدة كبيرة. ولهذا السبب، يتم توظيف مدربي سكرم كاستشاريين أو موظفين بدوام جزئي، بدلاً من دوام كامل. ومع ذلك، كل فريق سكرم هو مختلف.
العديد من الفرق ذات الخبرة تتولى المسؤوليات المذكورة معًا كوحدة وتقدر قيمة مشاركة مهام الإدارة. يمكن أن يكون دور سكرم ماستر دورًا دوارًا داخل الفريق، حيث يتناوب أفراد مختلفون على قيادة الاجتماعات اليومية وجلسات التقييم. قد تكون لدى الفرق الأخرى شخص واحد يشغل دور سكرم ماستر يوميًا.
للأسف، تؤدي الفهم الخاطئ بشأن دور سكرام ماستر في كثير من الأحيان إلى حالات حيث يعتقد المديرون الحاليون أن الدور ينتمي لهم. لفهم أفضل لماذا يمكن أن يكون هذا مشكلة، يستحق التفكير في وصف وظيفة سكرام ماستر مقارنة بأدوار غير سكرام التي قد تكون موجودة بالفعل في الشركة، والنظر في أهمية الحفاظ على هذه الأدوار بشكل منفصل.
الفرق والتشابه بين سكرم وأجايل
سكرم وأجيل يُستخدمان كثيرًا بشكل متبادل، ولكنهما مفاهيم مختلفة. الأجيل هو نهج شامل لإدارة المشاريع يؤكد على المرونة والتعاون والتحسين المستمر. السكرم هو تطبيق محدد للأجيل، يركز على تقديم المشاريع في دورات قصيرة وتكرارية تسمى سباقات.
الفرق الرئيسي بين سكرم وأجايل هو أن سكرم يحدد مجموعة أدوار وأصناف وطقوس أكثر تفصيلًا من النهج العام للأجايل. كما تولي سكرم اهتمامًا أكبر بالتخطيط وتتبع التقدم، باستخدام أدوات مثل سجلات السبرنت والرسوم البيانية للتقلص.
على الرغم من هذه الاختلافات، لديهما سكرم وأجايل الكثير من القواسم المشتركة. تُعطى أولوية في كلا النهجين للتعاون والشفافية والتحسين المستمر. تم تصميمهما لمساعدة الفرق على العمل معًا بشكل أكثر فعالية والتركيز على تقديم نتائج عالية الجودة في الوقت المناسب.
ملخص – من هو وما هو ماجستير السكرام؟
دور ماجستير سكرام في فرق المشاريع لا يقدر بثمن. إنهم المفتاح لتنفيذ المشروع بفعالية في روح الأجايل. يعملون كجسر بين مبادئ سكرام وتنفيذ المهام العملية من قبل الفريق. لا يقوم ماجستير سكرام فقط بمساعدة إزالة العقبات وضمان سلسة جميع العمليات، بل يعمل أيضًا كمدرب. يحفزون ويدعمون الفريق في سعيهم نحو التحسين المستمر. قدرتهم على التكيف مع احتياجات الفريق، سواء كقائد خادم أو وسيط في الاتصالات الداخلية والخارجية، ضرورية لتحقيق أداء عالي ونجاح المشروع.
في سياق الأجايل وسكرم، من المهم أن نقدر كل من الاختلافات والتشابهات بين هاتين النهجين. يوفر سكرم، كواحدة من تطبيقات الأجايل، أطر عمل مفصلة تسمح بإدارة مشروع أكثر فعالية. يلعب سكرم ماستر، باستخدام مهاراته وتقنياته، دورًا رئيسيًا في الحفاظ على هذه القيم وضمان أن يمكن للفريق ليس فقط إكمال مهامهم بنجاح، ولكن أيضًا النمو والتحسين في كل جانب من جوانب عملهم.