تحليل SWOT هو الأساس لكل مشروع تجاري. يتيح لك فهم القواعد والضعف، وكذلك تحديد الفرص والتهديدات. يمكن لهذا النهج تمكين التخطيط الاستراتيجي الفعال والتكيف مع البيئة المتغيرة.
في هذه المقالة، ستتعرف على ما هو تحليل SWOT ولماذا يجلب الاستفادة من استخدامه. سنناقش عناصره الرئيسية وتطبيقه، والمزايا التي يوفرها. كما سنقدم أمثلة تساعد على فهم تطبيقه العملي في سياقات مختلفة.
ما هو تحليل SWOT؟
تحليل SWOT هو طريقة لتقييم مشروع أو عمل تجاري من خلال أربعة جوانب رئيسية: القوى، الضعف، الفرص، والتهديدات. يتيح هذا النهج رؤية شمولية للكائن المحلل ويعتبر مفتاحًا للتخطيط الاستراتيجي الفعال.
يُسمح باستخدام تحليل SWOT لتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر في النجاح أو الفشل. وهذا يمكن من توظيف الوسائل المتاحة بفاعلية، وتقليل المخاطر، ووضع استراتيجية للاستفادة من فرص السوق.
تحليل SWOT – فهم الأداة
تحليل SWOT هو أداة تقييم تساعد على فهم موقف الشركة أو المنتج أو حتى صناعة كاملة في السوق. إنها طريقة تأخذ في الاعتبار الجوانب الداخلية والخارجية للأعمال، مما يجعل من السهل اتخاذ القرارات الاستراتيجية. من خلال استخدام هذه التقنية، يمكن للشركات فهم قواها وضعفها والفرص والتهديدات التي تواجهها. وهذا يتيح لهم توجيه أفعالهم نحو النجاح الأكبر.
بدأ تحليل SWOT في اللعب دورًا رئيسيًا في الأعمال التجارية، ولكن مع مرور الوقت تم تطبيقه أيضًا في القطاع العام، والمؤسسات غير الربحية، بالإضافة إلى رواد الأعمال الفرديين والمستثمرين. وهذا يظهر تعددية استخداماته وقدرته على تقديم رؤى قيمة في سياقات متنوعة.
من الأهمية بمكان أن تكون تحليل SWOT ليس مجرد أداة للتفكير الداخلي. يمكن أن يكون أيضًا بوصلة للمستثمرين أو المنافسين الذين يحاولون فهم سبب نجاح شركة معينة أو إلى أي مدى تواجه صعوبات. وبهذه الطريقة، يصبح مصدرًا قيمًا للمعلومات ليس فقط للمستخدمين الداخليين وإنما أيضًا للمستخدمين الخارجيين.
من وجهة نظري، أعتقد أن أحد أعظم نقاط قوة تحليل سوات هو مرونته. يمكن تطبيقه بنجاح في معظم الحالات، مما يجعله لا غنى عنه في عالم يحكمه التغيير وعدم اليقين. سواء كنت شركة كبيرة، أو شركة صغيرة، أو حكومة، أو فردًا، يمكن أن يساعد استخدام تحليل سوات في فهم العوامل الرئيسية التي تؤثر على النجاح أو الفشل.
جدول تحليل SWOT
جدول SWOT هو أداة تقدمها المحللون في كثير من الأحيان على شكل مربع مقسم إلى أربعة أقسام، مخصصة كل منها لأحد عناصر طريقة SWOT. توفر هذه العرض البصري نظرة سريعة على موقف الشركة في السوق. على الرغم من أن ليس جميع النقاط تحت عنوان معين قد تكون لها نفس الوزن. كل منها يوفر رؤى رئيسية في التوازن بين الفرص والتهديدات، والقوى والضعف، وما إلى ذلك.
تقوم تحليل SWOT عادة بترتيب العوامل الداخلية في الصف العلوي والعوامل الخارجية في الصف السفلي. بالإضافة إلى ذلك، تمثل العناصر الموضوعة على الجانب الأيسر من الجدول الجوانب الإيجابية/المفيدة أكثر، بينما ترتبط العناصر الموجودة على الجانب الأيمن بقضايا أكثر قلقًا/سلبية.
بشكل مثير للاهتمام، تسهل هذه الهيكلة لجدول SWOT ليس فقط فهم الوضع الحالي للشركة ولكن أيضًا تساعد في تحديد المجالات التي تتطلب اهتمامًا فوريًا أو مزيدًا من التطوير بسرعة. ونتيجة لذلك، يمكن لصناع القرار أن يوجهوا استراتيجية الشركة بشكل أكثر فعالية، مركزين على نقاط قوتها وتقليل تأثير نقاط ضعفها.
كيفية إجراء تحليل SWOT؟
يمكن إجراء تحليل SWOT عن طريق اتباع بضع خطوات، تتطلب التحضير قبل بدء التحليل الفعلي واتخاذ إجراءات بعد انتهائه. هذه العملية عادة ما تتضمن المراحل التالية.
المرحلة الأولى: تحديد الهدف – تحليل SWOT.
على الرغم من أن تحليل SWOT يمكن أن يكون عامًا بطبيعته، إلا أنه يكون أكثر قيمة عند تركيزه مباشرة على هدف محدد. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هدف التحليل قرار إطلاق منتج جديد إلى السوق. من خلال وجود هدف محدد بوضوح، يمكن للشركة التركيز بشكل أفضل على ما ترغب في تحقيقه في نهاية العملية. في المثال المذكور، يجب أن يساعد تحليل SWOT في تقييم ما إذا كان ينبغي إدخال المنتج إلى السوق.
المرحلة الثانية: جمع الإمكانيات
كل تحليل SWOT مختلف وقد يتطلب مجموعات بيانات مختلفة. يجب على الشركة أولاً أن تفهم أي معلومات لديها وصول إليها وما هي قيود البيانات التي تتعامل معها، وكيفية مصداقية مصادر البيانات الخارجية.
بالإضافة إلى البيانات، من المهم أيضاً فهم من العاملين ينبغي أن يشارك في التحليل. قد يكون لدى بعض الموظفين فهم أفضل للقوى الخارجية، في حين قد يكون للآخرين من الإنتاج أو قسم المبيعات رؤية أفضل لما يحدث داخل الشركة. تتزايد مجموعة واسعة من وجهات النظر فرص الحصول على رؤى متنوعة وقيمة.
المرحلة الثالثة: جمع الأفكار
لكل من مكونات تحليل SWOT، يجب على مجموعة الأشخاص المسؤولين عن إجراء التحليل أن يبدأوا بقائمة الأفكار في كل فئة. الأسئلة التي يجب التفكير فيها أو السؤال عنها لكل مجموعة قد تشمل:
ما يحدث داخل الشركة هو مصدر كبير للمعلومات عن القواعد والضعف. أمثلة على العوامل الداخلية تشمل الموارد المالية والبشرية، والأصول الملموسة وغير الملموسة (مثل العلامة التجارية)، والكفاءة التشغيلية.
(القوات) ماذا نفعل بشكل جيد؟ (القوات) ما هو أكبر ميزة لدينا؟ (الضعف) ما الذي يضعفنا؟ (الضعف) أي خطوط منتجات هي الأضعف أداء؟
ما يحدث خارج الشركة مهم تمامًا لنجاحها كما هو الحال مع العوامل الداخلية. النفوذ الخارجي، مثل السياسة النقدية، والتغيرات في السوق، والوصول إلى الموردين، هي فئات يمكن من خلالها جمع المعلومات لقائمة الفرص والتهديدات.
(الفرص) ما هي الاتجاهات المرئية في السوق؟ (الفرص) أي المجموعات السكانية ليست جمهورنا المستهدف؟ (التهديدات) كم عدد المنافسين لدينا وما هي حصتهم في السوق؟ (التهديدات) هل هناك تنظيمات جديدة قد تضر بأعمالنا أو منتجاتنا؟
المرحلة الرابعة: توضيح النتائج
مع قائمة أفكار في كل فئة، حان الوقت لتحديد أولوياتها. من خلال تنقيح قائمة الأفكار، يمكن للشركة التركيز فقط على أفضل الأفكار أو أعلى المخاطر. قد تتطلب هذه الخطوة مناقشات كبيرة بين المشاركين في التحليل، بما في ذلك جذب الإدارة العليا في تحديد الأولويات.
المرحلة الخامسة: وضع استراتيجية
مع تصنيف للقواعد والضعف، الفرص والتهديدات، حان الوقت لتحويل تحليل SWOT إلى خطة استراتيجية. أفراد فريق التحليل يقومون بتحويل قائمة النقاط الرئيسية من كل فئة إلى خطة متكاملة توفر توجيها للهدف الرئيسي.
تفكر الشركة في إطلاق منتج جديد قد تحقق بوصوله لقمة السوق بفئته الحالية، ولديها فرصة للتوسع في أسواق جديدة.
مع ذلك، قد تتفوق تكاليف المواد المتزايدة وخطوط التوزيع المشدودة والحاجة إلى زيادة العمالة والطلب على المنتج غير المتوقع على القواعد والفرص. فريق التحليل يعمل على وضع استراتيجية لإعادة النظر في القرار خلال ستة أشهر، على أمل تقليل التكاليف وزيادة شفافية الطلب في السوق.
فوائد تحليل SWOT
تحليل SWOT لن يجيب على جميع الأسئلة الرئيسية التي تواجه الشركة، ولكنه يوفر عددًا من الفوائد التي تسهل اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
تبسيط تحليل SWOT قضايا معقدة. في كثير من الأحيان، عند اتخاذ قرارات معقدة، يجب على الشخص تحليل كميات كبيرة من البيانات والنظر في العديد من الجوانب المهمة. من خلال تحليل SWOT، الذي ينطوي على تنظيم وتصنيف الأفكار وفق أهميتها، يمكن للشخص تحويل مشكلة ضخمة ومحتملة أن تكون مرهقة إلى تقرير أكثر إمكانية الوصول إليه.
هذا يتطلب النظر في العوامل الخارجية. غالبًا ما تميل الشركات إلى التركيز فقط على الجوانب الداخلية عند اتخاذ القرارات. ومع ذلك، يمكن أن يتأثر نتيجة القرارات التجارية أيضًا بعوامل لا يمكن للشركة السيطرة مباشرة عليها. تقويم SWOT يغطي كل من العوامل الداخلية التي يمكن للشركة إدارتها والعوامل الخارجية التي قد تكون أصعب في السيطرة عليها.
يمكن تطبيق تلك التحليلات على أي قضية تجارية تقريبًا. يمكن استخدامها فيما يتعلق بالمنظمة بأكملها، أو فريق عمل، أو شخص بشكل فردي. يمكن للتحليل أن يغطي خط منتجات بأكمله، أو تغييرات في العلامات التجارية، أو التوسع الجغرافي، أو الاستحواذ. إنه أداة متعددة الاستخدامات بتطبيقات كثيرة.
يستخدم التحليل مصادر متنوعة من البيانات. من المحتمل أن تستخدم الشركة المعلومات الداخلية لتحديد النقاط القوة والضعف، وسيكون أيضًا بحاجة لجمع معلومات خارجية بشأن الأسواق الأوسع، والمنافسين، أو القوى الاقتصادية الكبرى للفرص والتهديدات. بدلاً من الاعتماد على مصدر واحد، قد يكون متحيزًا، يجمع تحليل SWOT الجيد بين منظورات مختلفة.
الأسئلة الشائعة – الأسئلة المتكررة
القواعد هي أصول الشركة، والضعف هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين، والفرص هي الفرص المحتملة للتطوير، والتهديدات هي العوامل الخارجية التي يمكن أن تكون لها تأثير سلبي على العمليات.
يُوصى بإجراء تحليل SWOT لأي تغيير في الاستراتيجية، أو إدخال منتج أو خدمة جديدة، وأيضًا بانتظام لضبط الإجراءات وفقًا للبيئة المتغيرة.
تحليل SWOT هو أداة عالمية، مفيدة لكل من الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة. إنه يمكن من إدارة فعالة بغض النظر عن مدى حجم العمليات.
قد تكون القيود الرئيسية لتحليل SWOT هي الجز Subjectivity وصعوبة تقييم تأثير العوامل الفردية. من المهم، لذلك، أن يكون النهج للتحليل موضوعياً قدر الإمكان ومبني على البيانات.